購買過新車的車友都知道，我們在4S店提車的時候，我們新車上都會有一層保護膜。那么這個保護膜未經(jīng)車主，在汽車未交付的時候被撕除該是誰的責任呢？就由我們悅達保護膜的小編給大家去看下這則真實的新聞。
講的是長沙網(wǎng)友吳先生投訴“長沙沃爾沃貸款購車強制消費，不肯退定金，未經(jīng)同意撕汽車保護膜”一事，終在記者的介入下，得到了圓滿解決。
吳先生發(fā)帖投訴稱，今年5月底，他前往長沙沃爾沃4S店，想要購買沃爾沃S60L智遠版汽車。但銷售顧問趙先生卻推薦一款2015年款的車型，并稱只有T3低功率版和T5高功率版上市，T4版還沒上市。聽到銷售顧問的推薦，吳先生覺得該車性價比不錯，簽訂了購車協(xié)議，并支付了1萬元的購車訂金。
之后銷售顧問通知吳先生交首付款并提車，吳先生提車時發(fā)現(xiàn)4S店撕去了汽車的白色保護膜。吳先生詢問其原因，銷售顧問解釋稱是提前幫吳先生把車洗了，吳先生對此提出異議：“不經(jīng)我同意就撕掉白色保護膜，感覺這輛車應該有點問題，可能是展車或者是別人定了又不要的車”。
吳先生要求換一輛新車或者退還定金，但卻遭到4S店的拒絕。4S店聲稱，“交付了定金就不能退了，不然屬于違約行為”。吳先生對此十分氣憤，認為4S店隱瞞汽車信息，且未告知“訂金”和“定金”兩者的區(qū)別，損害了自己的權益。
7月1日，記者接到吳先生的發(fā)帖投訴，撥打4S店負責人及銷售電話，負責人何經(jīng)理以銷售顧問出差為由，稱要等到銷售顧問回來才能解決事宜。
7月3日，記者再次聯(lián)系4S店負責人何經(jīng)理協(xié)商，何經(jīng)理解釋撕掉汽車保護膜是因為提車需要洗車，并且承諾會重新更換一輛新車給吳先生。7月7日下午，吳先生致告知記者稱4S店新車已到，并隨時可以到4S店提車。
在此作為專業(yè)的保護膜生產(chǎn)廠家，我們悅達提醒廣大購車一族，在4S店提車的時候一定要關注我們的汽車保護膜是否完好。
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